Kundenservice

 
 


Bestellen

Sie können eine Bestellung durchgeben mittels unseres Online-Bestellsystems. So bald Ihre Bestellung eingetroffen ist, wird sie bearbeitet und erhalten Sie umgehend ein E-Mail oder Fax, auf dem die Bestellung, Preise und der gesamte Rechnungsbetrag bestätigt werden. Falls die Ware an Firmen geliefert werden soll, versäumen Sie dann nicht Ihre UST-Nr. bei der bestellung zu erwähnen. Eine Bestellung, von der innerhalb von 14 Tage keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird automatisch storniert. Einkaufsbedingungen der Käufer werden nicht anerkannt.
 


Preise

Alle Preise gelten Frei Haus und sind inkl. Mehrwertsteuer und gelten für unbestimmte Zeit. Alle vorherigen Preislisten verlieren Ihre Gültigkeit. Poko BV haftet nicht für eventuell unzutreffende Information oder Preise. Alle Preise sind in Euro und Rechnungen werden ausgeschrieben in Euro.
 


Lieferung

Nachfolgend können Sie sehen, wie viel Versandkosten wir für Bestellungen berechnen:

  • Niederlande                    6,95 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Darüber 2,95 €.
  • Belgien                            9,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Darüber 3,95 €.
  • Deutschland                    9,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Darüber 3,95 €.
  • Luxemburg                      16 € für die ersten 29 kg. Jedes weitere Paket von 30 kg kostet 10 €.
  • Frankreich                       16 € für die ersten 29 kg. Jedes weitere Paket von 30 kg kostet 10 €.
  • Österreich                       16 € für die ersten 29 kg. Jedes weitere Paket von 30 kg kostet 10 €.
  • Dänemark                       16 € für die ersten 29 kg. Jedes weitere Paket von 30 kg kostet 10 €.
  • Schweden                       20 € für die ersten 29 kg. Jedes weitere Paket von 30 kg kostet 10 €.

Versandkosten für andere Länder erhalten Sie auf Anfrage. 


Versand

Nachdem wir den Rechnungsbetrag komplett erhalten haben wird die Ware verschickt. Der Kunde erhält über E-Mail eine Nachricht, daß die Sendung ausgegangen ist. Wir schicken Ihre Bestellung auf Dienstag und Donnerstag.
 


Rücksendung

Trotz der Tatsache, daß wir der Meinung sind, Qualitätsprodukte zu liefern und Ihre Bestellung pünktlich bearbeiten, kann es sein, daß Produkte retourniert werden müssen. Falls Sie der Meinung sind, daß etwas an der Sendung nicht stimmt, dann schicken Sie uns bitte ein E-Mail oder ein Fax mit einer Beschreibung des Problems. Wird Ihre Klage begründet, dann erhalten Sie eine Retournummer und weitere Hinweise. Gelieferte Ware gilt als genehmigt, wenn uns Beanstandungen nicht innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Absendung zugehen. Wir berechnen Ihnen die Kosten für die Rückensendung.
 


Verpackung

Das Futter ist in 1 und 5 Kg Verpackung verpackt. Alle übrige Verpackungen werden im Standardgewicht (10,15,20 Kg) geliefert.