Datenschutzrichtlinie POKO B.V. 

Version 1 23. Mai 2018 
 

1. Über unsere Datenschutzrichtlinie 

POKO B.V. kümmert sich sehr um Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienstleistungen benötigen, und wir gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie erhalten, wenn Sie bei uns bestellt oder gekauft haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung. 

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und den (Online-) Verkauf von Futtermitteln und verwandten Teichprodukten durch POKO B.V.. Das Datum des Inkrafttretens für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 17.05.2018 mit der Veröffentlichung einer neuen Version Gültigkeit aller Vorgängerversionen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erfasst werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutz-Ansprechpartner, die direkten Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung. 
 

2. Über die Datenverarbeitung 

Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten transparent sind. 
 

2.1. Online-Shop-Software 

MijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) 
Unser Webshop wurde von und mit der Software von mijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Bestellung unserer Produkte zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. MijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support anzubieten, sie werden Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. MijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) ist verpflichtet, auf der Grundlage der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen bestehen aus der Anwendung von SSL-Verschlüsselung und einer starken Passwortrichtlinie. MijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) verwendet Cookies, um technische Informationen (Session-Cookies) bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. MijnWinkel BV (auch MyShop.com genannt) behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb seiner eigenen Gruppe zu teilen, um den Service weiter zu verbessern. 
 

2.2. E-Mail und Mailinglisten

MailChimp 
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp. MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jedes E-Mail-Newsletters, den wir von MailChimp versenden, finden Sie den Link „Abbestellen“. Sie möchten unseren Newsletter nicht mehr erhalten? Klicken Sie dann auf diesen 'Abbestellen'-Link. So melden Sie sich von zukünftigen Newslettern ab. Alle abgemeldeten E-Mail-Adressen werden mit dem nächsten Newsletter-Versand vollständig aus MailChimp entfernt. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die Aufschluss darüber geben, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben. 

Regelmäßiger E-Mail-Verkehr (info@poko.nl / zakelijk@poko.nl) 
Für unseren regelmäßigen geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Microsoft Outlook (Microsoft Office 2013). Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Microsoft Outlook (Microsoft Office 2013) hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich. 
 

2.3. Zahlungsanbieter und Bank 

Mollie und PayPal 
Wir verwenden die Mollie-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung des Dienstes zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die sie Dritte beauftragen. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig. Wenn Sie sich für die Zahlung mit PayPal über Mollie entscheiden, werden Ihre Daten auch an PayPal übermittelt. Die gleichen Vereinbarungen gelten für PayPal wie oben bei Mollie erwähnt. 

Bank 
POKO-Banken bei Rabobank. Selbstverständlich gilt für die Rabobank der gesamte Datenschutz wie für uns, nämlich dass mit Ihren Daten sehr sorgfältig umgegangen wird.
 

2.4. Versand und Logistik

SendCloud und DPD
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Unser Webshop ist direkt mit SendCloud verbunden. Sendcloud ist ein Versandtool, in dem die Adressetiketten erstellt werden. Die Pakete werden mit DPD verschickt. Um Ihre Bestellung korrekt versenden zu können, ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihren Wohnort, Ihre E-Mail-Adresse und, falls von Ihnen angegeben, auch Ihre Telefonnummer sowohl an SendCloud als auch an DPD weitergeben. SendCloud und DPD verwenden diese Daten nur zum Zweck der Vertragsabwicklung. Für den Fall, dass SendCloud und/oder DPD Subunternehmer (z. B. Zusteller) beauftragen, stellen sie Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
 

2.5. Rechnungsstellung und Buchhaltung

Basecone.com und Twinfield.com
Für unsere Aufzeichnungen unserer Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von 2 digitalen Buchhaltungssystemen. Alle erstellten Rechnungen (inkl. zugehöriger Rechnungsdaten) werden in Basecone verarbeitet Die gesamte Verwaltung wird in Twinfield abgewickelt (Zahlungseingänge und -ausgänge, Kontoauszüge etc.) Wir teilen Ihren Namen, Anschrift und Wohnort, E-Mail-Adresse (falls angegeben von Ihnen), Ihre Telefonnummer und Details zu Ihrer Bestellung. Diese Informationen werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden geschützt gesendet und gespeichert. Sowohl Basecone als auch Twinfield sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden Ihre Daten vertraulich behandeln Keine Partei wird Ihre personenbezogenen Daten für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.
 

2.6 Externe Vertriebskanäle

 
bol.com
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Marktplaats.nl
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, gibt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten an uns weiter. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Google-Shopping
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Google Shopping-Plattform. Über diese Plattform werden Sie mit dem eigenen Webshop von POKO verbunden, sodass Ihre eigentliche Bestellung über unsere Website erfolgt. Google kann Ihr Suchverhalten registrieren, POKO hat darauf keinen weiteren Einfluss.
 

3. Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten nur zum Zwecke unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit der von Ihnen erteilten Bestellung steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Informationen an uns weitergeben und wir diese Informationen verwenden, um Sie – außer auf Ihren Wunsch hin – zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und anderen Verwaltungspflichten. Diese Dritten werden alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eids oder einer gesetzlichen Verpflichtung vertraulich behandelt.

Automatisch gesammelte Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienste weiter zu verbessern. Diese Daten (beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
In einigen Fällen kann POKO B.V verpflichtet sind, Ihre Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung im Zusammenhang mit staatlichen Steuer- oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, aber wir werden uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werten wir dies ebenfalls als Bitte um Vergessen. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten müssen wir Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufbewahren, daher werden wir diese Daten so lange aufbewahren, wie die geltende Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.
 

4. Ihre Rechte 

Auf der Grundlage der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, versenden wir grundsätzlich nur Kopien und Kopien Ihrer Daten an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Sie erhalten alle Kopien und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden. 

Zugangsrecht 
Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, an die uns bekannte E-Mail-Adresse, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben. 

Recht auf Berichtigung 
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden. 

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 
Sie haben jederzeit das Recht auf Einschränkung der von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückführbar sind. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben. 

Recht auf Übertragbarkeit 
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, durch einen Dritten verarbeiten zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. Aller Voraussicht nach können wir den Dienst in einem solchen Fall nicht mehr fortsetzen, da dann die sichere Verknüpfung von Dateien nicht mehr gewährleistet werden kann. 

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte 
In einigen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von POKO B.V. zu widersprechen. Wenn Sie widersprechen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet wurde. Bei berechtigtem Widerspruch werden wir Ihnen Kopien und/oder Kopien von Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen, zur Verfügung stellen und die Verarbeitung dann dauerhaft einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht so, dass dieses Recht zutrifft. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen. 
 

5. Kekse 

Google Analytics 
Über unsere Website werden Cookies vom amerikanischen Unternehmen Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“ platziert. Wir verwenden diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google verwendet diese Informationen, um unter anderem gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Dienste und -Produkte anzubieten. 

Cookies von Drittanbietern 
Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben. Siehe für die Cookies unserer Website, die unter MyShop aufgelistet sind. Sie setzen nur technische Cookies auf unserer Website (Session-Cookies). 
 

6. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten es jederzeit bei Recht, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren. 
 

7. Kontaktdaten 

POKO B.V. 
De Droogmakerij 22 D 
1851 LX Heiloo 
Die Niederlande 
T 06 10487142 
E info@poko.nl 
www.poko.nl 

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten: 
Annika Molenaar