Kundenservice

 
 


Bestellen

Sie können eine Bestellung durchgeben mittels unseres Online-Bestellsystems. So bald Ihre Bestellung eingetroffen ist, wird sie bearbeitet und erhalten Sie umgehend ein E-Mail oder Fax, auf dem die Bestellung, Preise und der gesamte Rechnungsbetrag bestätigt werden. Falls die Ware an Firmen geliefert werden soll, versäumen Sie dann nicht Ihre UST-Nr. bei der bestellung zu erwähnen. Eine Bestellung, von der innerhalb von 14 Tage keine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird automatisch storniert. Einkaufsbedingungen der Käufer werden nicht anerkannt.
 


Preise

Alle Preise gelten Frei Haus und sind inkl. Mehrwertsteuer und gelten für unbestimmte Zeit. Alle vorherigen Preislisten verlieren Ihre Gültigkeit. Poko BV haftet nicht für eventuell unzutreffende Information oder Preise. Alle Preise sind in Euro und Rechnungen werden ausgeschrieben in Euro.
 


Lieferung

POKO bieten Sie einen kostenlosen Versand Ihrer Bestellung nach einigen Ländern, wenn Sie einen Mindestbetrag bestellen. Im Folgenden können Sie nachlesen, welche Bedingungen in Ihrem Land gelten:

  • Niederlande                      6,95 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Belgien                              9,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Deutschland                      9,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Luxemburg                      12,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 50,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Frankreich                       15,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 150,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Vereinigtes Königreich   15,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 150,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Österreich                        15,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 150,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Dänemark                        15,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 150,00 €. Über dem kostenlosen Versand.
  • Schweden                        20,00 € Versandkosten für Bestellungen bis zu 250,00 €. Über dem kostenlosen Versand.

Nachfolgend finden Sie die Versandkosten einiger anderer Länder für Bestellungen bis zu € 150,00 (über die folgenden € 150,00 gelten die gleichen Versandkosten):

Monaco           15,00 €
Estland            18,00 €
Liechtenstein  18,00 €
Litauen           18,00 €
Ungarn           18,00 €
Irland              18,00 €
Polen              18,00 €
Italien              20,00 €
Lettland           20,00 €
Spanien          20,00 €
Finnland         25,00 €
Kroatien         28,00 €
Portugal         28,00 €
Norwegen      57,50 €
Schweiz         57,50 €
 


Zahlung + Erfüllungsort

Zahlung kann eingehen auf unser Konto bei der Raiffeisenbank. Erfüllungsort und Zahlung ist unser Geschäftssitz. 
 


Versand

Nachdem wir den Rechnungsbetrag komplett erhalten haben wird die Ware verschickt. Der Kunde erhält über E-Mail eine Nachricht, daß die Sendung ausgegangen ist. Wir schicken Ihre Bestellung auf Dienstag und Donnerstag.
 


Rücksendung

Trotz der Tatsache, daß wir der Meinung sind, Qualitätsprodukte zu liefern und Ihre Bestellung pünktlich bearbeiten, kann es sein, daß Produkte retourniert werden müssen. Falls Sie der Meinung sind, daß etwas an der Sendung nicht stimmt, dann schicken Sie uns bitte ein E-Mail oder ein Fax mit einer Beschreibung des Problems. Wird Ihre Klage begründet, dann erhalten Sie eine Retournummer und weitere Hinweise. Gelieferte Ware gilt als genehmigt, wenn uns Beanstandungen nicht innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Absendung zugehen.
 


Verpackung

Das Futter ist in 1 und 5 Kg Verpackung verpackt. Alle übrige Verpackungen werden im Standardgewicht (10,15,20 Kg) geliefert.